无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了(le)基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板(bǎn)等问(wèn)大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗题将(jiāng)大大影(yǐng)响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字(zì)技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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